Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

A) konsumentem

albo

B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego

- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: hello@chillz.pl.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwracany towar zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. Wydmowa 1A/2 , 84-360 Żarnowska, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Dokonane przez Ciebie płatności zwrócimy Ci niezwłocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Jeśli nie zaproponowaliśmy, że sami odbierzemy od Ciebie towar – możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
  • w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Reklamacje

Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.

W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: hello@chillz.pl lub drogą pocztową na adres ul. Artura Grottgera 19, 76-200 Słupsk.

Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:

a) wymiany towaru

lub

b) naprawy towaru.

W niektórych przypadkach możesz też:

a) odstąpić od umowy

lub

b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny

- szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

Promocje
Classic Black - Spodnie Premium - Czarne
Classic Black - Spodnie Premium - Czarne

99,00 zł

Cena regularna: 129,00 zł

Basic Chillz - Spodnie Premium - Szare
Basic Chillz - Spodnie Premium - Szare

99,00 zł

Cena regularna: 129,00 zł

Worko- plecak Jungle
Worko- plecak Jungle

29,00 zł

Cena regularna: 39,00 zł

szt.
Worko- plecak Ocean
Worko- plecak Ocean

29,00 zł

Cena regularna: 39,00 zł

szt.
Worko- plecak Ice Cream Blue
Worko- plecak Ice Cream Blue

29,00 zł

Cena regularna: 39,00 zł

szt.
Worko-  plecak Ice Cream Pink
Worko- plecak Ice Cream Pink

29,00 zł

Cena regularna: 39,00 zł

szt.
Tees Basic - T-Shirt Premium  Kolor Piaskowy
Tees Basic - T-Shirt Premium Kolor Piaskowy

39,00 zł

Cena regularna: 49,00 zł

Tees Basic - T-Shirt Premium  Jasny Róż
Tees Basic - T-Shirt Premium Jasny Róż

39,00 zł

Cena regularna: 49,00 zł

Basic Chillz - Bluza Premium - Szara Basic Chillz
Basic Chillz - Bluza Premium - Szara Basic Chillz

99,00 zł

Cena regularna: 129,00 zł

Chillz® Hoodie Skate
Chillz® Hoodie Skate

129,00 zł

Cena regularna: 149,00 zł

Chillz® Hoodie Surf Pizza
Chillz® Hoodie Surf Pizza

129,00 zł

Cena regularna: 149,00 zł

Chillz bluza z kapturem Basic Blue
Chillz bluza z kapturem Basic Blue

99,00 zł

Cena regularna: 129,00 zł

Produkt dnia
Chillz Surf Beanie Green Bottle
Chillz Surf Beanie Green Bottle

39,00 zł

szt.
Chillz Surf Beanie Tru Pink
Chillz Surf Beanie Tru Pink

39,00 zł

szt.
Chillz Surf Beanie Splash
Chillz Surf Beanie Splash

39,00 zł

szt.
Chillz Surf Beanie Mint
Chillz Surf Beanie Mint

39,00 zł

szt.
Classic Black - Spodnie Premium - Czarne
Classic Black - Spodnie Premium - Czarne

99,00 zł

Cena regularna: 129,00 zł

Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl